Ale Negrea Lash Studio
Proiect clientUn studio de gene din Cluj al cărui întreg canal de vânzare erau mesajele private de pe Instagram. Acum lucrările au o casă, prețurile sunt publice, iar programările vin fără o conversație prealabilă.
Brand personal · Site de prezentare și programări · 2024
Context
Ale Negrea este un studio de extensii de gene cu clientelă fidelă, construită aproape exclusiv pe Instagram. Fiecare programare începea cu un mesaj privat și cu aceleași trei întrebări: cât costă, cât durează, când ai liber.
Problema
Instagramul aducea atenție, dar nu convertea singur. Răspunsurile manuale consumau ore pe săptămână, cererile nepotrivite nu puteau fi filtrate înainte de conversație, iar cine căuta pe Google „extensii gene Cluj” nu găsea nimic — studioul nu exista în afara aplicației.
Soluția
Un site care pune lucrările și prețurile în față, cu programare directă din pagină. Structură pentru căutări locale, ca studioul să fie găsit și de cine nu îl urmărește pe Instagram. Fără CMS complicat: câteva secțiuni pe care Ale le poate actualiza singură.
Procesul
- Discuție despre ce întreabă clientele înainte să rezerve și ce le face să renunțe.
- Direcție vizuală care continuă identitatea din Instagram, nu una nouă.
- Structură: lucrări, servicii cu prețuri, programare, întrebări frecvente, contact.
- Build pe Next.js, cu programare online integrată și date structurate LocalBusiness.
- Lansare cu redirecționarea link-ului din bio direct către pagina de programare.
Tehnologii
Rezultate
- Prețurile publice au redus vizibil cererile nepotrivite din mesaje.
- Programarea directă a eliminat conversația prealabilă pentru majoritatea clientelor.
- Studioul are pentru prima dată o prezență găsibilă în afara Instagramului.
Descriem ce s-a schimbat în modul de lucru. Nu publicăm procente pe care nu le putem susține cu date.
Ce am învățat
Într-un serviciu personal, transparența filtrează mai bine decât orice formular. Publicarea prețurilor a fost decizia cu cel mai mare efect.